Kontakt Linére
Schreiben Sie uns, wir unterstützen Sie schnell bei Größen, Materialien, Versand, Retouren und Pflege
Kontakt Linére – Linen & Cashmere Kundenservice
Kontakt Linére ist der schnellste Weg, wenn Sie Fragen zu unseren Cashmere- und Leinen-Produkten haben oder Unterstützung rund um Bestellung, Versand oder Retoure benötigen. Linére steht für Boutique-Qualität, klare Schnitte und sorgfältig ausgewählte Materialien – deshalb beraten wir lieber persönlich und konkret, statt mit unklaren Standardantworten zu arbeiten.
So können wir Ihnen helfen:
Größe & Passform: Teilen Sie uns Ihre Körpergröße, übliche Konfektionsgröße und Ihren Wunsch-Fit (Regular oder Oversize) mit. Wir empfehlen Ihnen die passende Größe.
Material & Qualität: Cashmere ist nicht gleich Cashmere. Wir erklären Ihnen Haptik, Wärmegrad und welches Piece zu Ihrem Alltag passt.
Bestellung & Versand: Lieferzeit, Tracking, Adressänderungen und Zustelloptionen.
Retoure & Umtausch: Klarer Ablauf, schnelle Bearbeitung, unkomplizierte Lösung.
Pflege: Lüften, Waschen, Trocknen, Pilling – kurz, praxisnah und materialgerecht.
Damit wir Ihre Anfrage schnell zuordnen können, nennen Sie bitte im Kontaktformular: Produktname/Link, Farbe/Größe und Ihre Frage in einem Satz. Bei Retouren bitte zusätzlich die Bestellnummer.
Häufige Fragen (FAQ)
Wie finde ich die richtige Größe?
Schicken Sie uns Körpergröße und Ihre übliche Größe – wir geben eine klare Empfehlung und sagen Ihnen, ob das Modell eher klein, normal oder großzügig ausfällt.
Ist Cashmere empfindlich?
Cashmere ist edel, aber nicht kompliziert: Lieber lüften statt zu häufig waschen, bei Bedarf schonend reinigen und flach trocknen. So bleibt die Faser lange schön.
Was ist Pilling – und ist das normal?
Ja. Kleine Knötchen entstehen durch Reibung (z. B. unter dem Arm oder durch Taschenriemen). Das ist bei Naturfasern üblich und lässt sich vorsichtig entfernen.
Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
Wir antworten so zeitnah wie möglich. In Stoßzeiten kann es etwas länger dauern – jede Nachricht wird beantwortet.
Kann ich ein limitiertes Produkt reservieren?
Wenn möglich, reservieren wir kurzzeitig. Bitte Modell, Farbe und Größe angeben.
Sie brauchen Hilfe?
Haben Sie Fragen? Schauen Sie einfach in unsere FAQ.
Noch etwas unklar? Unser Team hilft Ihnen gerne weiter!